Esiteks.. Mu blogi veitsa muutub. Nimelt.. ma ei hakka enam rääkima ala sellest mida ma teinud olen. see suht booring.. seega kirjutan natuke suurtematel teemadel.. Alustan siis sellest, mis ka pealkiri ütleb.
ELU KLIENDITEENINDAJANA
Olgem ausad.. see on kohutav ja huvitav 2 in 1
Huvitavaks teeb selle nt suures keskuses töötamine.. Näed palju erinevaid inimesi.. ooojaa.. inimesi on ikka seinast seina.. Meil on on torisevad papid, vinguvad mammid. Kilkavad ja ka nutvad lapsed. Ülbed teismelised. Keskealised mehed/naised, noored jnejnejne.. Nagu ikka ka linnapildis nähakse.. Vahe aga selles.. et teenindajana sa pead nende kõigiga suhtlema.. ja veel viisakas, sõbralik ja abivalmis olema. Ei ma ei ütle. on ka väga toredaid kliente.. ja suur tänu, et nad ikka alles on.
Aga nagu ikka jäävad meelde mingid halvemad juhtumised..
Vb aitab mu jutt mõnel kliendil olla meeldivam klient.. vms
Niisiis.. Oskan rääkida vaid lillepoe seisukohalt
*Kui sul on halb tuju, ära tule seda teenindaja peal väljavalama.. Kuigi see tundub krdi hea koht kus oma pe*se läinud päeva välja elada, aga vaene teenindaja ei ole süüdi et su mees/naine sind petab, ülemus nõme on v et su lemmik kingapaar just sellel hommikul otsad andis.. Nagu tegelt ka..
*Teiseks hinnad.. Vabandust.. aga no meie teenindajad ei mõtle neid välja.. see et Juta turupeal müüb 1 hinnaga, ei tähenda et meil sama on. Tingimused on ju erinevad.. Juta käest tulpi ostes pead sa palja taeva all olema.. poes on katus peakohal, soe, valge.. jnejnejne.. Saan aru, et elu on kallis jne.. aga siiski.. Teenindaja ei ole selles süüdi.
*Ära vingu et lill on kõver v lehti nii v naa.. Teenindaja ei käi istanudes lilli suunamas või ei kleebi neile lehti juurde.. See on loodus.. ja nagu on teada, see pole täiuslik..
*Viisakus! Tere, Head aega, Aitäh, Palun.. need on asjad mida võiks ikka osata väike naeratus jne ei võta ka kelleltki tükki küljest.
*Lase teenindajal oma tööd teha.. Ehk siis.. ära tule teda õpetama, kuidas ta oma tööd tegema peaks..
*Usalda teenindajat. Üldjuhul nad ikka tahavad et sa nende poodi ka edaspidi külastaks.. seega pakuvad nad sulle ka parimat.
Teenindaja töö on väsitav.. isegi siis kui sa tervepäev ringi ei jookse.. Inimestega suhtlemine, pikalt jalgadel seismine jne.. see ei ole nii lihtne kui mõni võiks arvata.
Aga aitab negatiivsest.
Teenindajana on ta väga toredaid asju. Jällegi saan rääkida vaid lillepoe seisukohalt, kuid siiski.
*Näha rahulolevat klienti koos lilledega välja kõndimas.. see on hea tunne
*Näha palju erinevaid inimesi.. see on huvitav..
*Keskustes töötamise juures on hea et kõik on ligidal. süüa saab ligidalt. Kohvi saab ligidalt. Kui midagi vaja on ei pea kaugele jooksma.
Eks asju on veel. aga need on asjad mis praegu pähe torkasid.
Aga olga. Byeeeee!
